Alarmopvolging voor kantoorpanden in Alphen aan den Rijn.

Het gedeelde kantoorpand is in Alphen de meest voorkomende situatie die misgaat. De begane grond gaat om zes uur op slot, maar op de tweede verdieping werkt iemand door tot negen uur. Wie het pand als één geheel scherp zet, krijgt elke week een melding die niets betekent. Wie het daarom helemaal niet scherp zet, heeft geen beveiliging.

De oplossing is scheiding: elke huurder een eigen zone met een eigen schakelmoment, de gemeenschappelijke ruimtes apart, en de buitenschil als laatste schil die pas scherp gaat wanneer iedereen weg is. In het protocol staat per zone welke contactpersoon erbij hoort, zodat de melding bij de juiste huurder terechtkomt en niet bij de beheerder die er verder niets mee kan.

Voor de beheerder of eigenaar leggen wij daarnaast vast wie er over de gemeenschappelijke ruimtes gaat en wat er gebeurt bij een melding in het trappenhuis of de parkeerkelder. Dat is de zone die tussen wal en schip valt, omdat geen enkele huurder zich er verantwoordelijk voor voelt.

Veel bedrijven denken dat een andere partij betekent: alles eruit en opnieuw beginnen. Dat is meestal niet nodig. Detectie die goed geplaatst is, blijft goed geplaatst. Wat wel verandert is de doormelding, de meldkamer en het protocol, en dat is precies waar het bij achterstallig beheer misgaat.

Wij beginnen met vaststellen wat er ligt en wat daarvan bruikbaar is, en zijn eerlijk over het deel dat aan vervanging toe is. Daarna nemen wij de doormelding over en richten wij de opvolging opnieuw in. U krijgt vervolgens een set documenten die u ook bij een volgende partij kunt gebruiken: de zone-indeling, het protocol en de alarmlijst met datum.

Kijk voordat u overstapt naar drie dingen in uw huidige contract: de opzegtermijn, de vraag of de apparatuur van u is of van de leverancier, en de vraag bij welke meldkamer u bent aangesloten. Die drie antwoorden bepalen wat een overstap kost en hoe snel hij kan. Wij noemen ze in het eerste gesprek, niet in de offerte.

Buiten de kern liggen de bedrijven verspreider: bedrijvigheid langs de vaarwegen, kwekerijen en handelsbedrijven in het buitengebied richting Boskoop en Hazerswoude. Daar is de eerste vraag zelden welke detectie u nodig heeft, maar hoe lang het duurt voordat er iemand is. Op zulke locaties werkt opvolging alleen als de melding vooraf geverifieerd wordt, anders rijdt de dienst nachten voor niets.

Wij combineren op deze locaties terreindetectie met verificatie op de plek waar de melding vandaan komt, en spreken een getrapte opvolging af: eerst de meldkamer, dan de contactpersoon, dan de rijdende dienst. Zo is de dure schakel de laatste in de rij en niet de eerste.

Een melding uit een brandmeldvoorziening volgt overigens een andere route en andere opvolging dan een inbraakmelding. Wij houden die routes in het protocol gescheiden en verwijzen voor dat vakgebied naar Camerainstallatie.nl.